Dina personuppgifter och hur vi på Marstrands Havshotell hanterar dem

Med dina personuppgifter menar vi den data vi samlar in och sparar om dig och hur du använder våra tjänster som direkt eller indirekt identifierar dig. Dessa uppgifter använder vi för att tillhandahålla tjänster, ge dig en bättre upplevelse, förbättra tjänster och ge erbjudanden som passar just dina behov.

Nedanstående information är en summering kring hur vi samlar in och hanterar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Så här samlar vi in personuppgifter

Vi samlar in och behandlar data som:

  • du uppger själv när du blir kund hos oss eller när du är i kontakt med oss på affärsmässiga grunder.
  • du uppger när du kontaktar oss eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev.
  • samlas via cookies som samlar in information på och från din webbläsare när du besöker vår hemsida.​

 

Det här använder vi personuppgifter till

För att vi ska behandla din data krävs det att någon av följande rättsliga grunder uppfylls:

  • Krav för att fullgöra avtalet med dig.
  • Behandlingen ligger i både ditt och Marstrands Havshotells intresse
  • Att vi får samtycke från dig

För att vi ska kunna erbjuda dig en fullgod service behöver vi behandla dina personuppgifter. Nedan hittar du information om vad vi använder din data till, samt vilken rättslig grund behandlingen har stöd i.

Tillhandahållande av tjänster

Vi behandlar personuppgifter för att identifiera dig som kund och för att hantera och leverera de tjänster du beställt på Marstrands Havshotell samt personuppgifter som krävs för att hantera fakturering och betalning av de tjänster du använder.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

Kommunikation

Vi använder dina kontaktuppgifter och information om vilka tjänster du använder som grund för fakturor, nyhetsbrev, erbjudanden och tips om hur du kan använda våra tjänster.

Efter din vistelse hos oss skickar vi ut ett mail där vi önskar din feedback på er senaste vistelse hos oss samt välkomnar dig tillbaka till oss igen.

Rättslig grund: Intresseavvägning, samtycke och fullgörande av avtal.

Marknadsföring

För att kunna marknadsföra relevanta produkter och tjänster till dig efter dina behov behandlar vi personuppgifter om vilka tjänster du använder och hur du använder dem.

Rättslig grund: Intresseavvägning och samtycke.

Lagstadgade skyldigheter

Vi behandlar personuppgifter i syfte att efterfölja de krav lagen ställer.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

 

Insamling av data vid bokning via en Online Travel Agency sk. OTA (tex Booking, Expedia, Hotelspecials)

Vid bokning av rum via en OTA lämnar du dina personuppgifter till dem och dessa hanteras enligt respektive aktörs integritetspolicy. Marstrands Havshotell ansvarar inte för dessa uppgifter.

 

Så här länge sparar vi personuppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det finns ett dokumenterat syfte för behandlingen, vi följer god sed i hotellbranschen.

Marstrands Havshotell gallrar i sina register enligt vid tidpunkten aktuell lag och raderar alla data när behov för lagring inte längre förekommer.

Har du frågor kring detta är du varmt välkommen att kontakta vår VD som är ansvarig för alla frågor som rör datasäkerheten på Marstrands Havshotell daniel [at] marstrands [dot] se, 0303-240 200.

 

Myndigheter

På begäran kan vi enligt lag och myndighetsbeslut vara skyldiga att lämna ut vissa personuppgifter till t ex Polisen.

 

Så här skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder oss av industristandarder för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

Skyddet implementeras löpande med organisatoriska och tekniska åtgärder för att säkerställa integritet, sekretess och tillgänglighet.

Personalen på Marstrands Havshotell är bundna av sekretessavtal och behandlar endast den information deras uppdrag kräver.

 

Du bestämmer över dina personuppgifter

Du bestämmer över dina egna personuppgifter. Det vill säga du avgör vilka uppgifter du vill lämna samt vilken behandling av dina personuppgifter du godkänner, och du kan återkalla ditt samtycke när du önskar.

Observera dock att vi behöver vissa personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Om du väljer att återkalla ditt samtycke kan det innebära att vi inte kan tillhandahålla alla våra tjänster till dig.

Rätt till information

Du har rätt att kostnadsfritt begära ett registerutdrag av dina personuppgifter där du meddelar vilken information du önskar ta del av.

Rätt till rättelse

Om du upptäcker att personuppgifter vi lagrar om dig inte är korrekt eller saknas kan du alltid begära att vi justerar eller kompletterar uppgifterna.

”Rätten att bli bortglömd”

Du har som kund rätt att få dina personuppgifter raderade om:

  • uppgifterna inte längre behövs för de ändamål de samlades in för.
  • du återkallar ditt samtycke för uppgifter som inte har någon annan rättslig grund.
  • behandlingen sker för direktmarknadsföring och du motsätter dig att uppgifterna behandlas.
  • du motsätter dig intresseavvägning som rättslig grund och det inte finns någon annan rättslig grund som väger tyngre.
  • personuppgifterna inte har behandlats enligt dataskyddsförordningen.
  • radering krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Undantaget från ovanstående är personuppgifter som krävs enligt lag, t ex fakturauppgifter som sparas så länge det krävs enligt bokföringslagen.

Rätt till begränsning

Du har i vissa fall rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Med begränsning menas att uppgifterna markeras så att dessa i framtiden endast får behandlas för vissa avgränsade syften.

  • När du anser att dina personuppgifter hos Marstrands Havshotell inte är korrekta och har begärt justering eller komplettering kan du begära att behandling begränsas i väntan på att justeringen utreds.
  • Om behandlingen av dina personuppgifter är olaglig, men du motsätter dig att uppgifterna ska raderas kan du istället begära en begränsning av användningen.
  • När Marstrands Havshotell inte längre behandlar personuppgifterna för ändamålen med behandlingen men du behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
  • När du har invänt mot behandling i väntan på kontroll av huruvida Marstrands Havshotells berättigade skäl väger tyngre än ditt berättigade skäl.

När begränsningen upphör ska du informeras om detta.

 

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot Marstrands Havshotells behandling av dina personuppgifter om behandlingen sker

  • för att utföra en uppgift av allmänt intresse.
  • som ett led i myndighetsutövning.
  • efter intresseavvägning.

Om Marstrands Havshotell motsätter sig din invändning behöver vi kunna visa skäl som väger tyngre än dina intressen.

När det gäller behandling i form av marknadsföring har du alltid rätt att när som helst invända mot behandlingen.

 

Användning av kakor (cookies)

Marstrands Havshotells webbplats, www.marstrands.se, använder sig som de flesta andra av cookies som är en liten textfil som sparas på din dator.

Cookies sparas i en fil på din dator under en begränsad tid. De används för att förbättra din upplevelse som återkommande besökare av våra webbplatser. Vissa cookies är så kallade tredjepartskakor (kakor som sätts av tredje part) från verktyg vi använder i analyssyfte för att kunna förbättra våra tjänster och din upplevelse, samt för viss typ av marknadsföring. ( exempel på dessa tredjepartskakor är Google, Facebook och Doublenet)

 

Klagomål

Anser du att vi behandlar uppgifter om dig i strid med gällande lagstiftning bör du anmäla det till vår VD Daniel Svensson som ansvarar för alla frågor relaterade till Datasäkerheten på Marstrands Havshotell daniel [at] marstrands [dot] se, 0303-240 200, du har även alltid rätt att anmäla dina synpunkter till Datainspektionen.